Semedi

Zwroty i odstąpienie od umowy

14 dni na odstąpienie od umowy

Kupując w sklepie Semedi jako konsument (lub przedsiębiorca na prawach konsumenta), możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba (inna niż przewoźnik) otrzymałeś produkt. Jeśli zamówienie przyszło w kilku paczkach, termin liczymy od otrzymania ostatniej.

Jak odstąpić od umowy

  1. Złóż oświadczenie o odstąpieniu od umowy, najlepiej e-mailem na kontakt@semedi.pl, podając numer zamówienia. Możesz też wysłać pismo na adres: MF Projects - Dawid Boreński, ul. Pisarka 25 lok. 12, 39-300 Mielec. Możesz skorzystać ze wzoru formularza (poniżej), ale nie musisz. Wystarczy, że wyślesz oświadczenie przed upływem 14 dni.
  2. Odeślij produkt. Niezwłocznie potwierdzimy e-mailem otrzymanie Twojego oświadczenia. Produkt odeślij na adres: MF Projects - Dawid Boreński, ul. Pisarka 25 lok. 12, 39-300 Mielec. W paczce dołącz numer zamówienia.
  3. Odeślij produkt w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłeś od umowy. Wystarczy nadać paczkę przed upływem tego terminu.

Bezpośredni koszt odesłania produktu pokrywasz Ty. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową (wadliwy), to nie jest zwrot, tylko reklamacja: wtedy koszty pokrywamy my. Zobacz Reklamacje.

Zwrot pieniędzy

Zwracamy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie (do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie), niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Zwrot robimy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inną, bezpłatną dla Ciebie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Zwrot części zestawu

Zestaw (Zestaw Komfort, Zestaw Duo, Zestaw Premium Duo) możesz zwrócić w całości. Jeżeli chcesz zwrócić tylko część zestawu, napisz do nas przed odesłaniem, a ustalimy kwotę zwrotu zgodnie z ceną zestawu i ceną produktów, które zatrzymujesz.

Stan zwracanego produktu

Możesz obejrzeć i sprawdzić produkt tak, jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeżeli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Kiedy prawo odstąpienia nie przysługuje

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Formularz

Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: MF Projects - Dawid Boreński, ul. Pisarka 25 lok. 12, 39-300 Mielec, e-mail: kontakt@semedi.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
..................................................................................
..................................................................................

Numer zamówienia (opcjonalnie): ........................................
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ........................................
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ........................................
Adres konsumenta(-ów): ........................................
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ........................................
Data: ........................................

(*) Niepotrzebne skreślić.

Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sklepu.